Adresse, mobile et Internet : organiser le quotidien en Suisse
Après l'inscription, activez la réexpédition du courrier auprès de la Poste suisse (ordre de réexpédition), prenez un numéro mobile suisse avec un abonnement mensuel sans engagement (CHF 15-40/mois) et commandez Internet/TV à domicile (CHF 50-90/mois). Les trois exigent généralement votre attestation d'inscription ou carte de permis et un IBAN suisse pour le prélèvement.
Vue d'ensemble
Ces trois étapes sont rapides (une seule après-midi) mais débloquent tout le reste : codes de sécurité bancaires, double authentification pour SwissID, correspondance administrative et signatures numériques.
Mettre en place l'essentiel
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La Poste suisse et votre adresse
La Poste suisse est fiable mais stricte : seul ce qui porte le nom figurant sur la boîte aux lettres est distribué. Mettez-le à jour le jour de l'emménagement. Utilisez Umzug.ch ou l'ordre de réexpédition en ligne de la Poste (CHF 35 pour 12 mois) pour faire suivre le courrier d'une ancienne adresse suisse.
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Obtenez un numéro mobile suisse
Réseaux principaux : Swisscom (meilleure couverture), Sunrise et Salt. Marques économiques sur les mêmes réseaux : Wingo, Yallo, M-Budget Mobile, Lebara. Abonnements mensuels sans engagement dès CHF 15/mois avec minutes illimitées en Suisse et 5-30 Go de données.
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Commandez Internet à domicile
Swisscom, Sunrise, Salt, init7 et votre câblo-opérateur local se font concurrence sur la fibre et le câble. Forfaits standard CHF 50-90/mois, souvent groupés avec la TV. Vérifiez la disponibilité de la fibre à votre adresse avant de signer.
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Créez SwissID et l'eID
SwissID est l'identité numérique fédérée pour les déclarations d'impôt (là où c'est pris en charge), les demandes de prévoyance, les livraisons postales et de nombreux e-services cantonaux. Gratuit, à créer en ligne avec un scan du passeport et un numéro mobile suisse.
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TV et streaming
Si vous regardez la télévision ou écoutez la radio, la redevance SERAFE (CHF 335/an par ménage, état 2025) est automatique et sans possibilité de retrait. La plupart des expatriés la complètent avec Netflix, Disney+ ou un bouquet TV Sunrise/Swisscom.
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Électricité et chauffage
L'électricité est fournie en monopole par le service industriel de votre commune - pas de comparaison possible. Renvoyez le formulaire de fourniture dans la première semaine. La plupart des appartements incluent le chauffage dans les charges (Nebenkosten), mais vérifiez votre contrat.
Questions fréquentes
Ai-je besoin d'un numéro mobile suisse pour ouvrir des comptes ?+
Fortement recommandé - banques, assureurs et services administratifs suisses s'appuient sur le SMS pour la double authentification. Les numéros étrangers sont de plus en plus refusés pour l'envoi de mTAN.
Qu'est-ce que SERAFE et dois-je la payer ?+
SERAFE est la redevance radio-TV des ménages (CHF 335/an, état 2025), perçue par ménage et automatique dès votre inscription à la commune. Les ménages de personnes recevant des prestations complémentaires peuvent en être exemptés.
Quel opérateur mobile pour les appels internationaux ?+
Salt et Sunrise proposent typiquement les forfaits roaming UE/Royaume-Uni et appels vers l'étranger les moins chers. Wingo (réseau Swisscom) offre souvent le meilleur rapport qualité-prix pour un usage purement suisse.
Combien de temps prend l'installation d'Internet à domicile ?+
De la commande en ligne à la ligne fibre ou câble active : généralement 5-15 jours ouvrables. Pour les immeubles anciens ou le DSL, comptez 3-4 semaines.