Cette déclaration explique quelles données personnelles Hello Expats - une marque de FINWIWO AG - collecte lorsque vous utilisez ce site, pourquoi nous les traitons, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons et quels droits vous avez en vertu de la LPD suisse et du RGPD de l'UE.
Dernière mise à jour : 4 août 2026
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Nous utilisons vos données pour répondre à votre demande, préparer et mener votre consultation, établir les estimations et comparaisons que vous demandez, fournir et administrer nos services de conseil, assurer la sécurité du site et l'améliorer, et respecter nos obligations légales et réglementaires. Si vous y avez consenti, nous pouvons également vous envoyer occasionnellement des actualités utiles aux expatriés en Suisse ; chacun de ces messages contient un lien de désinscription. Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les utilisons pas pour des décisions automatisées produisant des effets juridiques à votre égard.
En vertu de la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), nous traitons les données personnelles de manière licite, conforme à la bonne foi et proportionnée. Lorsque le RGPD de l'UE s'applique, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes : votre consentement (art. 6, par. 1, let. a) pour les messages marketing et les cookies non essentiels ; l'exécution d'un contrat ou de démarches précontractuelles à votre demande (art. 6, par. 1, let. b) pour les consultations et le travail de conseil ; nos intérêts légitimes (art. 6, par. 1, let. f) à exploiter un site sécurisé, à prévenir le spam et à améliorer nos services ; et nos obligations légales (art. 6, par. 1, let. c) pour la comptabilité et la conservation réglementaire des documents.
Nous ne partageons des données personnelles que lorsque c'est nécessaire : avec nos prestataires informatiques pour l'hébergement du site et la diffusion de contenu, l'envoi d'e-mails transactionnels, la planification des rendez-vous et une mesure d'audience respectueuse de la vie privée ; avec des assureurs, des banques, des fondations de prévoyance ou des autorités fiscales lorsque vous nous chargez d'agir en votre nom ; et avec nos réviseurs, conseillers juridiques ou les autorités compétentes lorsque la loi l'exige. Tous les sous-traitants agissent sur nos instructions documentées dans le cadre d'un contrat de sous-traitance. Lorsque des données sont transférées hors de Suisse ou de l'EEE, le transfert est couvert par une décision d'adéquation ou par les clauses contractuelles types de l'UE accompagnées de l'avenant suisse.
Nous utilisons des cookies strictement nécessaires pour faire fonctionner le site et protéger nos formulaires contre les abus. Les éventuels outils statistiques ou widgets d'avis intégrés que nous utilisons sont configurés pour minimiser les données personnelles. Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur ; les cookies strictement nécessaires ne peuvent pas être désactivés sans perturber certaines parties du site.
Vous avez le droit de nous demander l'accès à vos données personnelles, de faire rectifier des données inexactes, de faire effacer des données, de faire restreindre le traitement, de recevoir vos données dans un format portable et de vous opposer au traitement fondé sur nos intérêts légitimes. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans que la licéité du traitement antérieur en soit affectée. Écrivez à info@finwiwo.ch et nous vous répondrons dans les 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) à Berne ou, lorsque le RGPD s'applique, à votre autorité de contrôle locale.
Nous conservons les données de demandes et de calculateurs pendant 24 mois à compter de votre dernier contact avec nous, sauf si elles deviennent partie d'un dossier client. Les dossiers clients et de mandat, ainsi que la correspondance et les documents comptables y afférents, sont conservés dix ans comme l'exigent le droit commercial suisse et la législation anti-blanchiment. Les preuves de consentement marketing sont conservées tant que vous restez inscrit, plus trois ans. À l'expiration d'un délai de conservation, nous supprimons les données ou les anonymisons de manière irréversible.
Notre site est exclusivement servi via TLS et les données personnelles sont stockées sur une infrastructure à accès contrôlé en Suisse ou dans l'UE. L'accès est limité aux conseillers et collaborateurs qui en ont besoin, protégé par des comptes individuels et une authentification multifacteur. Aucune transmission par internet ne peut être garantie comme totalement sûre ; veuillez donc ne pas nous envoyer de documents contenant des données sensibles par e-mail non chiffré - nous vous fournirons un lien de téléversement sécurisé sur demande.
Pour toute question relative à la protection des données ou pour exercer vos droits, contactez-nous à info@finwiwo.ch, par téléphone au +41 71 552 30 00 pendant les heures de bureau (du lundi au vendredi, 08:30-12:00 et 13:30-17:00) ou par courrier à FINWIWO AG, Oberstrasse 153, 9000 St. Gallen, Suisse.
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